Politik om beskyttelse af persondata

Denne privatlivspolitik gælder for behandling af personoplysninger i forbindelse med brugen af thalorceira.com, herunder når du besøger hjemmesiden, afgiver en ordre, kontakter kundeservice eller på anden måde benytter hjemmesiden.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

thalorceira
5237 Wilborn Dr
Saint Louis, MO 63136
United States

E-mail: solutions@thalorceira.com
Telefon: +1 (314) 258-5692
Åbningstider: Mandag–fredag kl. 09:00–18:00 (MEZ)

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger hjemmesiden, kan vi behandle følgende typer personoplysninger:

  • Navn og kontaktoplysninger, såsom e-mailadresse, telefonnummer og leveringsadresse
  • Oplysninger om ordrer, produkter, levering og returneringer
  • Oplysninger, du giver os, når du kontakter kundeservice
  • Oplysninger, der er nødvendige for at behandle betalinger, i det omfang sådanne oplysninger behandles i forbindelse med din ordre
  • Tekniske oplysninger, såsom IP-adresse, browser, enhed og oplysninger om din brug af hjemmesiden
  • Cookie- og lignende teknologidata, afhængigt af dine valgte indstillinger
  • Andre oplysninger, som du frivilligt giver os i forbindelse med din brug af hjemmesiden

Vi indsamler kun personoplysninger, når det er relevant og nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Hvordan indsamler vi personoplysninger?

Vi kan indsamle personoplysninger:

  • Direkte fra dig, når du afgiver en ordre eller kontakter os
  • Automatisk, når du bruger hjemmesiden, eksempelvis gennem tekniske data og cookies
  • I forbindelse med gennemførelse af betaling, levering, returnering eller andre dele af en ordre, hvor det er nødvendigt

Cookies og lignende teknologier

Hjemmesiden kan anvende cookies og lignende teknologier. Cookies er små datafiler, der kan gemmes på din enhed, når du besøger en hjemmeside.

Cookies kan blandt andet opdeles i følgende kategorier:

Nødvendige cookies

Nødvendige cookies kan være nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere korrekt og sikkert. De kan eksempelvis understøtte grundlæggende funktioner såsom sikkerhed, indkøbskurv og ordrebehandling.

Disse cookies kræver som udgangspunkt ikke samtykke, når de er nødvendige for at levere en tjeneste, som du udtrykkeligt har anmodet om, eller for at sikre hjemmesidens grundlæggende funktionalitet.

Funktionelle cookies

Funktionelle cookies kan anvendes til at huske valg og indstillinger, så hjemmesiden kan tilpasses dine præferencer.

Hvis sådanne cookies ikke er nødvendige for den tjeneste, du har anmodet om, anvendes de kun, når der foreligger et gyldigt samtykke, hvor dette er påkrævet.

Statistik- og analysecookies

Hvis vi anvender statistik- eller analysecookies, kan de bruges til at forstå, hvordan hjemmesiden anvendes, og til at forbedre funktionalitet og brugeroplevelse.

Sådanne cookies anvendes kun på grundlag af et gyldigt samtykke, når samtykke er det relevante retsgrundlag.

Marketingcookies

Hvis marketingcookies anvendes, kan de bruges til markedsføringsformål eller til at måle effektiviteten af markedsføringsaktiviteter.

Sådanne cookies anvendes kun, hvis der foreligger et gyldigt samtykke eller et andet lovligt grundlag, hvor dette er relevant.

Dine valg vedrørende cookies

Når cookies kræver samtykke, skal du have mulighed for at acceptere eller afvise dem og senere ændre eller trække dit samtykke tilbage.

Vi betragter ikke blot din fortsatte brug af hjemmesiden som et gyldigt samtykke til cookies, der kræver samtykke.

Afvisning eller tilbagetrækning af samtykke til ikke-nødvendige cookies påvirker ikke lovligheden af behandling, der allerede er foretaget på grundlag af et tidligere gyldigt samtykke.

Nødvendige cookies kan fortsat være aktive, når de er nødvendige for hjemmesidens grundlæggende funktioner.

Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Vi kan behandle dine personoplysninger til følgende formål:

Ordrebehandling

For at modtage og behandle ordrer, håndtere betalinger, arrangere levering, behandle returneringer og håndtere andre forhold, der er nødvendige for at gennemføre din ordre.

Kundeservice

For at besvare henvendelser, yde kundeservice, håndtere klager og følge op på spørgsmål vedrørende ordrer, produkter eller returneringer.

Drift og sikkerhed

For at drive, vedligeholde og beskytte hjemmesiden, forebygge misbrug og sikkerhedshændelser samt identificere og håndtere tekniske problemer.

Forbedring af hjemmesiden

Hvis det er relevant og lovligt, kan oplysninger anvendes til at forstå brugen af hjemmesiden og forbedre dens funktionalitet, indhold og brugeroplevelse.

Lovkrav og juridiske forhold

For at overholde gældende lovgivning, regnskabs- og dokumentationskrav, håndtere juridiske krav og beskytte vores rettigheder og legitime interesser.

Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for et relevant formål, når det er påkrævet ved lov, eller når der foreligger et andet gyldigt retsgrundlag.

Afhængigt af den konkrete behandling kan oplysninger blive videregivet til:

  • Leverings- og logistikudbydere
  • Betalingstjenesteudbydere
  • Tekniske tjeneste- og hostingudbydere
  • Udbydere af IT-, sikkerheds- og supporttjenester
  • Professionelle rådgivere, hvor det er nødvendigt
  • Offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtede til det

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

Hvis personoplysninger behandles af en tjenesteudbyder på vores vegne, sker behandlingen på grundlag af passende aftaler og instrukser, hvor dette er påkrævet efter gældende databeskyttelsesregler.

Overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS

Den dataansvarliges angivne adresse ligger i USA. Personoplysninger kan derfor i relevante tilfælde blive behandlet eller gjort tilgængelige uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, vil overførslen ske i overensstemmelse med GDPR og gældende regler om internationale overførsler af personoplysninger.

Hvor det er nødvendigt, anvendes en lovlig overførselsmekanisme, eksempelvis en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller relevante standardkontraktbestemmelser, afhængigt af den konkrete situation.

Opbevaring og sletning af personoplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtede til at opbevare dem efter gældende lovgivning.

Hvor oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de, medmindre der er et lovligt grundlag for fortsat opbevaring.

Den konkrete opbevaringsperiode afhænger blandt andet af oplysningerne, formålet med behandlingen, vores retlige forpligtelser og behovet for at kunne dokumentere eller håndhæve juridiske krav.

Dine rettigheder

Du har efter GDPR og gældende databeskyttelseslovgivning en række rettigheder. Disse rettigheder er underlagt de betingelser og undtagelser, der følger af lovgivningen.

Ret til indsigt

Du kan anmode om at få oplyst, om vi behandler personoplysninger om dig, og i givet fald få indsigt i oplysningerne samt yderligere information om behandlingen.

Ret til berigtigelse

Du kan anmode om at få urigtige eller ufuldstændige personoplysninger rettet.

Ret til sletning

Du kan i visse tilfælde anmode om at få dine personoplysninger slettet. Retten gælder ikke i alle situationer, blandt andet hvis fortsat behandling er nødvendig for at opfylde en retlig forpligtelse eller fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

Ret til begrænsning af behandling

Du kan i visse tilfælde anmode om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses.

Ret til indsigelse

Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, herunder når behandlingen er baseret på legitime interesser.

Ret til dataportabilitet

Når betingelserne er opfyldt, kan du have ret til at modtage personoplysninger, som du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få oplysningerne overført til en anden dataansvarlig, når dette er teknisk muligt.

Ret til at trække samtykke tilbage

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der blev foretaget inden tilbagetrækningen.

Retsgrundlag for behandling af personoplysninger

Vi behandler kun personoplysninger, når der foreligger et gyldigt retsgrundlag efter GDPR og gældende databeskyttelseslovgivning.

Afhængigt af situationen kan behandlingen være baseret på følgende retsgrundlag:

Opfyldelse af en kontrakt

Behandling kan være nødvendig for at opfylde en aftale med dig, eksempelvis for at modtage og behandle en ordre, arrangere levering eller håndtere en returnering.

Retlig forpligtelse

Behandling kan være nødvendig for at opfylde en retlig forpligtelse, eksempelvis krav vedrørende regnskab, dokumentation eller andre lovbestemte forpligtelser.

Legitim interesse

Behandling kan være nødvendig for at varetage legitime interesser, eksempelvis drift, sikkerhed, forebyggelse af misbrug eller håndtering af juridiske krav, når disse interesser ikke tilsidesættes af dine interesser eller grundlæggende rettigheder.

Når denne hjemmel anvendes, foretages der en konkret vurdering af interesseafvejningen.

Samtykke

Hvor samtykke er det relevante retsgrundlag, behandles oplysningerne på grundlag af dit frivillige, specifikke, informerede og utvetydige samtykke.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Sådan udøver du dine rettigheder

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder eller har spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os:

E-mail: solutions@thalorceira.com
Telefon: +1 (314) 258-5692
Adresse: 5237 Wilborn Dr, Saint Louis, MO 63136, United States

Vi kan bede om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet, hvis det er nødvendigt for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang.

Vi behandler din anmodning inden for de frister, der følger af gældende databeskyttelseslovgivning.

Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod blandt andet uautoriseret adgang, ændring, tab, ødelæggelse eller anden ulovlig behandling.

Ingen overførsel eller lagring af oplysninger kan dog garanteres at være fuldstændig sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed for dine personoplysninger.

Håndtering af datasikkerhedshændelser

Hvis der opstår et brud på persondatasikkerheden, vurderer vi hændelsen og træffer passende foranstaltninger for at begrænse risikoen og håndtere konsekvenserne.

Hvis lovgivningen kræver det, anmeldes bruddet til den relevante tilsynsmyndighed og berørte personer under de betingelser og inden for de frister, der følger af gældende regler.

Klager og Datatilsynet

Hvis du mener, at dine personoplysninger behandles i strid med gældende databeskyttelsesregler, kan du kontakte os, så vi får mulighed for at undersøge og håndtere din henvendelse.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger ikke sker i overensstemmelse med GDPR eller gældende dansk databeskyttelseslovgivning.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, når det er nødvendigt, eksempelvis som følge af ændringer i hjemmesiden, behandlingen af personoplysninger eller gældende lovgivning.

Den til enhver tid gældende version offentliggøres på hjemmesiden. Vi anbefaler, at du gennemgår privatlivspolitikken med jævne mellemrum for at holde dig orienteret om eventuelle ændringer.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os:

E-mail: solutions@thalorceira.com
Telefon: +1 (314) 258-5692
Adresse: 5237 Wilborn Dr, Saint Louis, MO 63136, United States
Åbningstider: Mandag–fredag kl. 09:00–18:00 (MEZ)